คำถามที่พบบ่อย

มี 2 วีธี

วิธีที่ 1 สมัครที่หน้าเว็บไซต์

1.1 คลิกเลือก ‘สมัครสมาชิก’ ที่เมนูด้านบนสุดของเว็บไซต์ และ ใส่อีเมลล์

1.2 กรอกรหัสผ่าน โดย * รหัสผ่านจะต้องมีตัวอักษรอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ** รหัสผ่านจะต้องมีตัวอักษรพิมพ์เล็ก, พิมพ์ใหญ่ และตัวเลข

วิธีที่ 2 สมัครโดยเชื่อมต่อกับ Facebook

1.1   คลิกเลือกสมัครสมาชิกโดย Facebook

1.2   คลิกเลือกดำเนินการต่อในชื่อ......... (ชื่อ facebook ของคุณ) เพียงแค่ 2 ขั้นตอนก็เสร็จเรียบร้อย

สมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ > เลือกสินค้าใส่ตระกร้า > ดำเนินการชำระเงิน > กรอกที่อยู่จัดส่ง > เลือกช่องทางการชำระเงิน > เลือกรูปแบบการจัดส่ง > ยืนยันการสั่งซื้อ = การสั่งเสร็จเรียบร้อย

สามารถดูวิธีสั่งซื้อสินค้าอย่างละเอียดได้จากลิงค์นี้ค่ะ > http://bit.ly/2Mwm5an 

สั่งซื้อสินค้าได้ 3 ช่องทาง

1.สั่งสินค้าได้บนเว็บไซต์ https://www.idopackage.com (มีโปรโมชั่นหลากหลาย) 

2. เพจเฟสบุ้ค  https://www.facebook.com/idopackagefanpage 

3.สั่งซื้อได้ทางไลน์แอท @idopackage 

สอบถามข้อมูลได้ 3 ช่องทาง

1. เพจเฟสบุ้ค (Facebook) : Idopackagefanpage 

2. ไลน์ (Line)  :  @idopackage

3. โทร  : 092-270-1022

หากสินค้าที่ลูกค้าต้องการไม่มีขึ้นแจ้งว่าสินค้าหมด หมายความว่าเรามีสินค้าพร้อมส่ง ลูกค้าสามารถทำรายการสั่งซื้อได้เลยค่ะ หรือหากสินค้าหมดกะทันหัน ทางเราจะโทรแจ้งลูกค้า ให้ลูกค้าเลือกสินค้าอื่นทดแทนหรือทำการคืนเงินให้ค่ะ

ใส่โค้ดส่วนลดได้ที่หน้าสรุปการสั่งซื้อ  

ดูวิธีได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ>> คลิกดูวิธีใช้คูปอง

เราไม่มีหน้าร้านค่ะ แต่มีร้านตัวแทนอยู่ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ลูกค้าเช็คร้านตัวแทนใกล้เคียงได้จากลิงค์นี้เลยค่ะ >> https://goo.gl/RkGLmo

จันทร์ - เสาร์ , เวลา 09.30 น. - 18.00 น.

หากลูกค้าทำรายการสั่งซื้อหรือแจ้งโอนนอกเวลาทำการ รบกวนรอการอัพเดทสถานะการสั่งซื้อ หรือการตอบกลับในเวลาทำการวันถัดไป 

1.ล็อกอินเข้าสู่ระบบและคลิกที่ชื่อของลูกค้าด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้า ข้อมูลของฉัน

2.เลือก  ประวัติการสั่งซื้อ 

3.หากต้องการดูรายการสินค้าที่เคยสั่ง กดเลือกที่รูปแว่นขยาย

ทางร้านจะออกใบกำกับภาษีให้กับลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อผ่านระบบเว็บไซต์เท่านั้น โดยลูกค้าต้องเป็นผู้กรอกข้อมูลเองในระบบการสั่งซื้อ

ในขั้นตอนสรุปการสั่งซื้อให้ลูกค้าเลือก 'ต้องการใบกำกับภาษีแนบมาในพัสดุ'   และกรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน ข้อมูลที่กรอกโดยลูกค้าเองทางร้านไม่สามารถแก้ไขให้ได้ เพราะออกจากระบบของเว็บไซต์ รบกวนตรวจสอบข้อมูลให้ครบถ้วนก่อนกดยืนยันการสั่งซื้อ 

ทางเราไม่มีนโยบายเปลี่ยนหรือคืนสินค้า รบกวนลูกค้าเช็คขนาดกล่องให้แน่นอนก่อนสั่งซื้อนะคะ 

ลูกค้าไม่สามารถใช้ส่วนลดหลายแบบร่วมกันได้ เช่น หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 5,000 ขึ้นไป จะได้รับส่วนลด 10% อยู่แล้ว จะไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลดเพิ่มได้ แต่สามารถเก็บโค้ดไว้ใช้สำหรับการสั่งซื้อครั้งหน้าได้ค่ะ 

ลูกค้าสามารถแจ้งโอนเงินชำระค่าสินค้าได้ 3 ช่องทาง ดังนี้ค่ะ

1. แจ้งโอนเงินที่หน้าเว็บไซต์ (สะดวกที่สุด)
https://www.idopackage.com/informpayment

2. แจ้งโอนทางไลน์ไอดี @idopackage (มี@ข้างหน้าด้วยนะคะ) หรือแสกนบาร์โค้ดด้านล่าง แจ้งรายละเอียด ชื่อ-นามสกุล , หมายเลขใบสั่งซื้อ , และแนบสลิปการโอนเงิน จะมีเจ้าหน้าที่คอยรับแจ้งอยู่ค่ะ

3. แจ้งโอนเงินผ่านเพจเฟสบุ้ค https://www.facebook.com/idopackagefanpage แจ้งรายละเอียด ชื่อ-นามสกุล , หมายเลขใบสั่งซื้อ , และแนบสลิปการโอนเงิน จะมีเจ้าหน้าที่คอยรับแจ้งอยู่ค่ะ

ค่าจัดส่งประเมินตามน้ำหนักของสินค้าหลังจากการแพ็คเรียบร้อยแล้ว ระบบในเว็บไซต์จะคำนวณให้อัตโนมัติ ค่าจัดส่งรวมค่ากล่องและอุปกรณ์การแพ็คเรียบร้อยแล้ว

การจัดส่งมี 4 แบบ

1. J&T Express เราใช้ขนส่งนี้เป็นขนส่งหลักในการส่งสินค้า ระยะเวลาตามเกณฑ์ 1 - 4 วัน ขึ้นอยู่กับจังหวัดปลายทาง

2. Nim Express สำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักมากและกล่องพัสดุขนาดใหญ่ ระยะเวลาตามเกณฑ์ 1 - 4 วัน ขึ้นอยู่กับจังหวัดปลายทาง

3. บริษัทขนส่ง สายส่งข้ามจังหวัด สำหรับพัสดุปริมาณมาก กล่องพัสดุขนาดใหญ่ ที่ไม่สามารถจัดส่งกับ nim express ได้  ระยะเวลาตามเกณฑ์ 1 - 4 วัน ขึ้นอยู่กับจังหวัดปลายทาง

4.แมสเซ็นเจอร์ตามที่ลูกค้าสะดวกหรือเข้ามารับสินค้าด้วยตนเอง  (เฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ)  โดยลูกค้าสามารถเรียกใช้บริการแมสเซ็นเจอร์ตามที่ลูกค้าสะดวกด้วยตัวเองและชำระค่าขนส่งปลายทางกับเจ้าหน้าที่ ค่าจัดส่งคำนวณในแอพพลิเคชั่นตามระยะทางและช่วงเวลา 

**จัดส่งโดยไลน์แมนได้ทุกวันทำการ อังคาร – เสาร์ 14.00 – 17.00 น. ยกเว้นวันหยุดราชการ/ วันจันทร์และหลังวันหยุดราชการ เนื่องจากจะมีปริมาณออเดอร์ค้างจากช่วงวันหยุดค่อนข้างมาก 

ที่อยู่ต้นทางในการเรียกไลน์แมนให้พิมพ์คำว่า Idopackage หรือตามที่อยู่ด้านล่าง 

บริษัท ไอดูออล จำกัด
15/172 ซ.โชคชัยร่วมมิตร ถ.วิภาวดี-รังสิต
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม 10900
โทรศัพท์  092-270-1022

1. เราจัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์-เสาร์ ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
2. จัดส่งหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ 1 - 2 วันทำการ

ขออนุญาตแจ้งดังนี้ ทางเราไม่มีหน้าร้านเพราะฉะนั้นเราจะไม่รับเงินสด

และต้องเตรียมสินค้าออเดอร์ต่อออเดอร์ จึงรบกวนให้ลูกค้าทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

**วันจันทร์และหลังวันหยุดนักขัตฤกษ์งดรับออเดอร์ที่จะเรียกใช้แมสเซ็นเจอร์หรือเข้ามารับเอง เนื่องจากปริมาณออเดอร์ค่อนข้างมาก ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ 

วิธีเข้ามารับของหรือเรียกแมสเข้ามารับ

1.รบกวนแจ้งชื่อผู้รับที่ตรงกับใบสั่งซื้อ หากใช้บริการแมสเซ็นเจอร์รบกวนระบุชื่อผู้รับที่ตรงกับใบสั่งซื้อ
2.รบกวนแจ้งรหัสสินค้าที่ต้องการเข้ารับ
เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบและป้องกันการผิดพลาดในการรับของ
ขอบคุณมากค่ะ

ระยะเวลาในการจัดส่งตามเกณฑ์ขนส่งทุกที่ ในกทม. 1 - 3 วันทำการ และต่างจัดหวัด 2 - 4 วันทำการ **ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการ ขึ้นอยู่กับขนส่งแต่ละพื้นที่ ทางร้านไม่สามารถยืนยันวันที่ของจะถึงมือลูกค้าได้

1.เช็คได้จากอีเมลล์ที่ลงทะเบียนไว้ หากจัดส่งแล้วระบบจะส่งเลขพัสดุให้ลูกค้าอัตโนมัติ

2.เช็คได้ที่หน้าเว็บไซต์ ‘ตรวจสอบสถานะพัสดุ’ ใส่ชื่อหรือเลขที่ใบสั่งซื้อ

หากไม่ใช่ร้านตัวแทนจำหน่ายของแบรนด์ Idopackage ทางเราไม่อนุญาตให้นำรูปไปใช้ในทุกกรณี หากตรวจพบทางเราจะดำเนินการทางกฏหมาย

1.หน้าล็อกอินกดเลือก 'ลืมรหัสผ่าน' 

2.ใส่อีเมลล์ที่ลูกค้าได้ทำการสมัครสมาชิกไว้ และกด 'ยืนยัน'

3.เข้าอีเมลล์ของตัวเอง และกดเลือก 'รีเซ็ทรหัสผ่าน' ระบบจะพาเข้าสู่การหน้าแก้ไขรหัสผ่าน ลูกค้ากรอกรหัสใหม่ เรียบร้อยแล้วคลิกที่คำว่า 'แก้ไข'

1.ล็อกอินเข้าสู่ระบบและคลิกที่ชื่อของลูกค้าด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้า ข้อมูลของฉัน

2.เลือก แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

1.ล็อกอินเข้าสู่ระบบและคลิกที่ชื่อของลูกค้าด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้า ข้อมูลของฉัน

2.เลือก แก้ไขที่อยู่ 

1.ล็อกอินเข้าสู่ระบบและคลิกที่ชื่อของลูกค้าด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้า ข้อมูลของฉัน

2.เลือก  แก้ไขรหัสผ่าน

1.ล็อกอินเข้าสู่ระบบและคลิกที่ชื่อของลูกค้าด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้า ข้อมูลของฉัน

2.เลือก  รายการโปรด